Aggiornamento iOS 14.5 - Cosa c’è da sapere?

Quante volte abbiamo avuto la sensazione che il nostro telefono ci conoscesse fin troppo bene quando dopo aver cercato e ammirato un nuovo paio di sneaker, ci è apparso improvvisamente l’annuncio pubblicitario?

Di certo non è perché il telefono ci conosce come il nostro migliore amico ma perché tante app non si limitano a tracciare la posizione geografica, bensì sono in grado anche di tracciare le attività al di fuori dell’app. Questa è essenzialmente la ragione per cui quando navighi in altre pagine ti appaiono pubblicità di prodotti che magari stavi cercando un attimo prima.

Prima dell’aggiornamento 14.5, potevi disabilitare questa opzione andando in Impostazioni > Privacy > Tracking e deselezionare l’opzione “Consenti alle app di tracciarti”. Il nuovo aggiornamento iOS capovolge completamente tutto. Quando installi una nuova app, ti verrà chiesto di attivare anziché disattivare il monitoraggio, con il lancio di una nuova funzione a cui hanno dato un nome più che appropriato: App Tracking Transparency.

Facebook (l’azienda più famosa che ha contestato questa decisione) e Apple si sono scambiati una serie di osservazioni sempre più ostili. Il vicepresidente senior del reparto ingegneria software di Apple ha affermato che i “nostri dispositivi fanno così profondamente parte delle nostre vite e contengono così tanto di ciò che pensiamo e di dove e con chi siamo stati che gli utenti meritano e necessitano di controllo su quelle informazioni.”

Facebook afferma che le modifiche sono un cavallo di Troia per Apple per promuovere i propri servizi: “L’azione di Apple è pensata per presentare un falso compromesso tra annunci personalizzati e privacy; quando in effetti, siamo in grado di fornire entrambi. Apple lo fa per prediligere i propri servizi e prodotti pubblicitari mirati. (...) Gli annunci personalizzati supportano le piccole imprese e mantengono libere le app.”

Entrambe le aziende hanno identificato e portato alla luce delle preoccupazioni dei consumatori. Gli utenti hanno chiesto da diverso tempo delucidazioni su come i loro dati venissero trattati e utilizzati e le grandi aziende parevano un po’ rigide e riluttanti nel fornire queste risposte. Se troppe persone dovessero bloccare i tracciamenti e quindi i flussi di entrate dovessero collassare, si potrebbe anche assistere ad un nuovo scenario: l’emergere di una serie di paywall su Internet, che limiterebbe il libero flusso di informazioni in un modo mai visto prima.

Per gli sviluppatori di app, gli inserzionisti e i social network, questo ha sollevato non pochi problemi.

Quindi cosa possiamo fare con il nuovo aggiornamento e cosa significa per noi?

Opzione 1: Dare il consenso al tracciamento

Questo manterrebbe lo status quo. Non cambierà molto.

Pro: 

Pubblicità pertinenti - Ricorda quei giorni in cui le pubblicità che incontravamo sui social media erano completamente casuali. “Io non ho un bambino e neanche mi piacciono i bambini!  Perché continuano a cercare di vendermi pannolini?” Col tracciamento, potresti effettivamente vedere solo quelle cose a cui sei interessato… come, ad esempio, quelle sneaker!

Dà una grande mano alle piccole imprese locali - Vari strumenti pubblicitari sui social media consentono alle piccole imprese di fare pubblicità in modo strategico e raggiungere persone nel proprio raggio d'azione per fare in modo che visitino il loro negozio, riducendo lo spreco di spesa pubblicitaria che rende il servizio altrimenti inaccessibile.

Contro:

Quella sensazione un po’ inquietante quando apri un’app (come facevano a sapere che volevo disperatamente prenotare voli per le Maldive?!). Inoltre, la possibilità (ahimè reale) di spendere di più di quanto si vorrebbe durante l’ordine di gelato a mezzanotte oppure, per esempio, durante una sessione di shopping di impulso, perché ci vengono mostrate troppe cose che ci piacciono.

Opzione 2: Disabilitare il tracciamento dell’app

Questa è la mia scelta per proteggere i miei dati. Scegliendo questa opzione le app non potranno accedere ai tuoi dati personali e non potranno a loro volta essere tracciate.

Pro: Hai il controllo dei tuoi dati e la massima privacy del dispositivo.

Contro: Vedrai una percentuale molto più alta di annunci irrilevanti, spesso irritanti. Non riceverai più informazioni su attività locali e indipendenti (perché i dati sulla tua posizione non sono attivi), il che significa che perderanno la possibilità di farsi conoscere. Alla fine, potrebbero emergere dei paywall.

Sebbene la diffusione iniziale della disattivazione del tracciamento possa essere elevata, poiché le persone apprezzano la novità di far sapere ai grandi attori che si aspettano maggiore trasparenza da ora in poi, questa presa di posizione potrebbe comunque durare poco: l’irritazione dello spam pubblicitario potrebbe prendere il sopravvento, ci ricordiamo tutti perché è stata implementata la personalizzazione! Qualunque cosa tu decida, puoi sempre cambiare idea. Nella sezione di monitoraggio delle impostazioni sulla privacy, puoi modificare la tua scelta per ciascuna app. 

Per gli esperti di marketing, questo significherà semplicemente che l’influencer marketing sarà uno strumento ancora più importante. Il 2021 sarà l’anno in cui sopravviverà il canale digital più adatto! Il 50% di noi ha installato degli ad-blocker sui propri dispositivi, i clic sulla pubblicità display a pagamento si sono arrestati in modo anomalo ad una media dello 0,47% (anche quando è possibile raggiungere il consumatore) e con un aumento previsto a breve termine delle restrizioni sui cookie, è chiaro che i brand non riusciranno più a raggiungere il loro pubblico. Quindi, incoraggia i tuoi clienti a parlare tra loro del brand! Questo è il meccanismo psicologico fondamentale della fiducia: i consumatori preferiscono i consigli tra pari. E gli influencer sono in grado di farlo in un modo autentico, organico, riconoscibile e senza cookie!